Praca stewarda polega na codziennych kontaktach z pasażerami. Jeśli chcesz odnieść sukces jako stewardesa, ważne jest, aby pamiętać, że uśmiech jest istotną częścią pracy. Wiele osób jest świadomych swoich zębów, ale to nie powinno być problemem. Linie lotnicze chcą przyjaznych i przystępnych stewardów, więc kluczem jest skupienie się na doświadczeniu pasażera, a nie samoświadomości.
Zdobycie pracy w charakterze stewarda
Jeśli kiedykolwiek marzyłeś o lataniu dookoła świata, uśmiech i swobodne nastawienie prawdopodobnie zaprowadzą Cię daleko w tej dziedzinie. Niestety, zawód ten nie jest pozbawiony wyzwań. Wiele kobiet znajduje się w sytuacjach, w których czują, że muszą pracować bardzo ciężko, aby tylko zadowolić pasażerów. Inne mogą czuć się winne z powodu wieku, wagi, a nawet seksualności. To może prowadzić do środowiska nadmiernej presji i nieszczęścia.
Przede wszystkim, uśmiech jest kluczową częścią munduru stewardessy. Ważne jest, aby uśmiech był szczery i ciepły. Rekruterzy będą również uważnie patrzeć na ten aspekt twarzy kandydata podczas procesu rekrutacji. Jeśli masz aparat ortodontyczny, mogą pozwolić ci na złożenie wniosku. Jednak dobrym pomysłem jest zdjęcie ich przed treningiem. Musisz wcześniej sprawdzić w swojej linii lotniczej, czy mają jakieś ograniczenia dotyczące noszenia aparatów ortodontycznych.
Głównym obowiązkiem stewarda jest zapewnienie pasażerom jak największego komfortu. Dostarczają pasażerom takie przedmioty jak słuchawki i poduszki, podają jedzenie i napoje, a nawet przeprowadzają rutynowe kontrole bezpieczeństwa. Nasłuchują również nietypowych dźwięków i upewniają się, że kabina jest czysta. Pomagają również pasażerom przy wysiadaniu z samolotu.
Stewardesy znane są z profesjonalizmu i uprzejmości. Są dobrze wyszkolonymi obserwatorami, a ich zadaniem jest zapewnienie pasażerom jak największego komfortu i bezpieczeństwa. Są również przyzwyczajeni do radzenia sobie z niecierpliwymi pasażerami i stresującymi doświadczeniami na lotnisku. Ważne jest, aby pamiętać, że uśmiech może przejść długą drogę w lądowaniu wymarzonej pracy.
Kolejnym krytycznym elementem jest wygląd stewarda. Są one zobowiązane do noszenia munduru. Odzież powinna być konserwatywna, ale nie nadmiernie ciasna. Ubieranie się w ciasnych obcasach może sprawić, że pasażerowie będą się zastanawiać, czy są we właściwym miejscu. Uśmiech przejdzie długą drogę w tej dziedzinie, więc ubierz się odpowiednio i z uśmiechem.
Wymagania szkoleniowe dla stewardesy
Stewardesy mają wiele obowiązków. Muszą szybko reagować w nagłych przypadkach i zachować spokój podczas wykonywania zadań. Muszą również być na nogach przez długie okresy czasu. Od wielu stewardów wymaga się również znajomości różnych języków.
Uśmiech jest ważny dla stewardów i jest częścią ich uniformu. Podczas rekrutacji, osoby rekrutujące stewardessy będą szukać szczerości i ciepła w sposobie uśmiechania się. Uśmiech może zmienić życie. Może również prowadzić do bardziej satysfakcjonującej ścieżki kariery.
Stewardesy muszą pracować w elastycznych godzinach i muszą być przygotowane na niespodziewane sytuacje. Większość nowych stewardes zaczyna od harmonogramu rezerwowego, więc muszą być w pogotowiu przez cały czas. Praca stewarda wymaga również pewnego poziomu profesjonalizmu, zwłaszcza w kontaktach z klientami.
Personel pokładowy linii lotniczych musi również posiadać wiedzę na temat procedur i protokołów bezpieczeństwa. Mogą być zmuszeni do nauczenia się obsługi sprzętu awaryjnego i poznania przepisów dotyczących lotów. Mogą być również zobowiązani do pomagania pasażerom z ich bagażem lub przenoszenia ich bagażu. Praca jest wymagająca fizycznie, więc ważne jest, aby mieć świetne nastawienie i uśmiech.
Kandydaci muszą być w stanie przejść kontrolę przeszłości, jak również przejść demonstracje biegłości. Gdy kandydat przejdzie te testy, firma lotnicza płaci im za szkolenie. Zapewnią również pokój i wyżywienie dla stażystów. Wynagrodzenie wynosi około 1800 dolarów tygodniowo.
Jako stewardesa linii lotniczych, twój uśmiech jest krytyczny dla twojej pracy. Ważne jest, aby mieć szczery uśmiech, który pochodzi z wnętrza. Nawet jeśli masz brakujące zęby, nadal będziesz witać pasażerów z uśmiechem i sprawisz, że poczują się komfortowo. Podczas gdy doskonały uśmiech jest niezbędny, istnieją inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, jak również.
Praca stewardesy jest bardzo wymagająca fizycznie. Wymaga dobrego zdrowia i zdolności do podnoszenia ciężkich przedmiotów. Zadaniem stewardessy jest zapewnienie pasażerom maksymalnego bezpieczeństwa. Obejmuje to upewnienie się, że wszyscy czują się komfortowo na pokładzie, co obejmuje upewnienie się, że środowisko jest tak bezpieczne, jak to tylko możliwe.
Korzyści z uśmiechu w pracy stewarda
W pracy stewarda uśmiechanie się jest kluczowe dla przekazywania pozytywnego nastawienia pasażerom. Dzieje się tak dlatego, że uśmiech świadczy o życzliwości i charakteryzuje się zakrzywieniem ku górze kącików ust i roziskrzonymi oczami. Takie pozytywne nastawienie pomaga personelowi pokładowemu czuć się swobodniej i bardziej komfortowo, a także może poprawić ogólną wydajność lotu.
Praca stewarda wymaga wielu cech, w tym pewności siebie i asertywności. Wymaga również elastyczności oraz umiejętności bycia towarzyskim i cierpliwym wobec pasażerów. Stewardesy są jednak nagradzane za swoje pozytywne nastawienie i mogą czerpać wiele korzyści z wykonywanej pracy. Daje im to również dużo wolnego czasu i szansę na podróżowanie do ekscytujących miejsc.
Poza poprawą nastroju, uśmiechanie się może również zmniejszyć poziom stresu. Naukowcy udowodnili, że uśmiechanie się zwiększa uwalnianie endorfin, które są naturalnie szczęśliwymi hormonami, które mogą obniżyć ciśnienie krwi i zwiększyć ogólne samopoczucie. Zostało to również powiązane ze zwiększonym poziomem cholesterolu HDL i niższym poziomem hormonów stresu.
Praca personelu pokładowego wymaga pracy emocjonalnej, która wymaga dużej ilości uwagi i czasu. Chociaż ta praca może być stresująca dla stewardess, przemysł lotniczy stara się zachować pozytywne nastawienie. Jednak okazjonalny uciekinier zamaskuje swój gniew w kpiącej uprzejmości i wyrządzi zemstę, powodując więcej uwagi dla personelu pokładowego. Firma może wykorzystać te informacje, aby wpłynąć na zachowanie i emocje stewardess w pracy.
Błędy, których należy unikać podczas rozmowy ze stewardessą
Podczas rozmowy ze stewardessą należy pamiętać o jej głównej roli: zapewnieniu pasażerom bezpieczeństwa i komfortu podczas lotu. Obejmuje to zaspokajanie potrzeb pasażerów podczas wchodzenia na pokład, podawanie przekąsek i zajmowanie się innymi szczegółami, które pomagają uczynić lot tak przyjemnym, jak to tylko możliwe. Mimo to, niektórzy pasażerowie mogą czuć się uprawnieni do przesadnego reagowania na personel pokładowy i mogą angażować się w skandaliczne zachowania.
Personel pokładowy nie ma dużej władzy, ale ma pewną władzę nad lotem. Podczas gdy pilot i personel podejmują decyzje o sytuacji awaryjnej, stewardesy mają również władzę nad procedurami bezpieczeństwa w samolocie. Mają dużą wiedzę na temat procedur bezpieczeństwa i mogą skutecznie radzić sobie z wszelkimi problemami, które pojawiają się na pokładzie.
Jednym z błędów, których należy unikać podczas rozmowy ze stewardessą, jest proszenie jej o podanie terminu przybycia do miejsca docelowego. Może to prowadzić do poważnych problemów w przyszłości. Pamiętaj, że stewardesy nie są medium i nie mogą powiedzieć, kiedy samolot przybędzie. Dzieje się tak dlatego, że istnieje wiele zmiennych, które mogą wpłynąć na czas lotu i nie można ich przewidzieć.
Jednym z największych błędów, których należy unikać podczas rozmowy ze stewardessą jest pozwalanie sobie na zbyt osobiste podejście do sprawy. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawienie, że stewardesa będzie czuła się niekomfortowo. Nie dotykaj ich twarzy ani przedmiotów osobistych. To nie jest molestowanie ani napaść, a także zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Kolejnym błędem, którego należy unikać podczas rozmowy ze stewardessą jest blokowanie przejścia. Jest to jeden z największych błędów, który może wstrzymać lot, zwłaszcza podczas wchodzenia na pokład lub schodzenia z pokładu. Chociaż kuszące jest rozłożenie się, będziesz chciał się upewnić, że nie blokują przejścia.
Podobne tematy